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最新消息 > 信息主體權利越有保障征信系統越有公信力

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楊維立中國人民銀行征信中心有關負責人4月22日表示,目前征信系統優化升級工作仍在進行中,尚未采集個人水費、電費繳費信息。此次優化升級的重點是提升系統性能、優化信用報告內容和展示、改進產品加工和服務方式、完善系統管理等。(4月23日《北京青年報》)中國人民銀行征信中心運維的征信系統于2006年正式上線,目前征信系統采集信息已經覆蓋9.9億自然人、2591.8萬戶企業和其他組織。隨著系統規模的不斷擴大,信用信息“總樞紐”作用日益凸顯,對征信系統的公信力也提出了更高要求。提高征信系統公信力,有許多工作要做,其中至關重要的一項就是如何保障信息主體的合法權利和正當權益。信息主體的合法權利包括知情權、同意權、異議權等,我國信息主體有權每年兩次免費獲取本人信用報告,借鑒西方發達國家的做法,事先主動找信息主體對賬,實現防患于未然,應該成為我們的征信機構未來努力的方向。現實的問題在于,信息主體事后主動“查賬”。如此一來,有一些“失誤”難免會“生米煮成熟飯”。去年央視《新聞直播間》報道,一些市民反映,自己莫名其妙上了個人信用征信不良記錄的黑名單,想貸款沒法貸,房也沒法買,給生活以及個人名譽都帶來了很大的影響。他們多次向銀行及有關部門反映,事情也沒有解決,找回清白之路困難重重。這并非特例。中國青年報社會調查中心的一項在線調查顯示,83.9%的人表示最擔心在不知情的情況下被列入“黑名單”。提高征信系統公信力,期待進一步暢通維權渠道,提高糾錯的及時性,使被“誤傷”的主體找回清白之路變得不再艱難。征信中心方面介紹,當個人信用報告信息有不準確之處時,可以申請提出異議,征信中心會找到金融機構進行判斷,如果當事金融機構愿意修正征信中心就會及時進行更正;當當事人是否知情與金融機構之間產生爭議時,建議去法院進行訴訟。提起訴訟當然是信息主體維權、給信用報告糾錯的重要手段,但打官司畢竟會增加維權成本、有滯后性,而且是“最后一道防線”。目前征信系統優化升級工作仍在進行中,與此同時,征信中心在糾錯方面也要積極“出新招”,在保障信息主體權利方面作出不懈努力。《征信條例》第25條的規定,征信機構或者信息提供者自收到異議之日起20日內進行核查和處理,并將結果書面答復異議人。保障信息主體的異議權,需要完善核查制度,細化處理程序,通過深入調查研究,為信用記錄把好關。現實中,征信中心對信息主體的異議大多是“書面”審查。為更好保護信息主體權益,必要時不妨實行“開庭審”。比如,建立聽證會制度,為當事人提供更充分的表達空間和博弈機會,讓當事人的不同意見暢所欲言,以最大程度地避免核查結論失誤,彰顯公平正義。信息主體的權利越有保障,征信中心越有公信力。提高征信系統公信力,還需從長效、實效出發,建立一個常態的社會監督機制。比如,借鑒各級監委推行特約監察員制度的做法,聘請人大代表、政協委員、媒體人士擔任“征信建設監督員”,接受當事人的投訴,維護信息主體權利,監督征信中心的運作,所帶來的多元視角,勢必有助于征信中心拾遺補缺、糾正不足,促進征信事業不斷健康發展。漫畫陳彬SourcePh"style="display:none">

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