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(原標題:e享家:家政市場整體調查)一、家政市場需求旺盛中國社會正在進入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和社會服務化的階段,這些直接導致了市民對家政服務市場的強烈需求。中國超過60歲的人口占總人口的10%,10歲以下人口占總人口的25%,,根據城市和農村人口的比例3:7,城市的老年人和兒童將會有1.2億人,他們首先需要社會、家庭和他人照顧,這里面就包含了一個巨大的對家政服務市場的需求。二、傳統家政中介衰敗1、服務差、技能低2、國內從事家政服務的超過90%是農民工,文化素質低,年齡偏高,集中在45-60歲,同時技能差,影響了居民的滿意度。3、家政公司責任心差家政公司基本上是中介公司,通常只負責聯系雙方,并不負責培訓,而且雙向收費,并且沒有統一的收費標準,常常是宰一個是一個。4、注冊門檻低家政公司好壞兼而有之國內家政服務公司注冊門檻低,交一些錢你就可以注冊公司,甚至不需要任何辦公用具和場所,只要有一個電話,然后招聘保姆,把保姆推薦給雇主就行了,市場十分混亂。三、美國已有成功案例可借鑒美國O2O家政服務公司Care.com已經在2014年上市,市值為5.1億美元,上市后市值很快就增長了近一倍。許多美國家政服務人員都到Care.com上提供服務,一年發展了100多萬名服務人員,今年已經超過了500多萬。而美國服務人員比中國少10倍,如果把中國的家政服務人員搬到網上,其經濟規模可想而知。四、家政O2O平臺的作用1、增加雇主的選擇機會:把所有家政服務人員提供的服務做成“產品”,實現“家政服務網上購”;解決了大量雇主找不到家政服務人員和擔心黑中介的問題,讓雇主自由任性的選擇。2、信息透明度高、真實評價讓人放心家政O2O平臺發揮的重要作用是信息透明度高,雇主的雇傭評價,服務人員被雇傭的次數等都可以更直觀、更真實的反映在雇主面前,使雇主更容易選擇合適自己的家政服務人員。3、擔保交易避免糾紛對于雇主,交易實行擔保,可以通過第三方服務平臺預支付到平臺,當服務人員的服務達到雇主的滿意程度后,雇主再確認支付。通過這種方式,可以約束服務提供者,讓其可以提高服務質量。同時雇主購買服務時,也可參考別人的評價,選擇性價比最高的服務。4、高效解決工作量的分配,實現服務人員價值最大化絕大部分家政人員的工作量并不飽和,比如一個小時工性質的家政人員,平臺可以幫助提供更多的工作機會讓他們選擇。平臺從技術層面把服務時間作為一種重要的購買維度來幫助家政人員實現最大的價值,實現利益最大化,比如雇主買了12點-2點的服務,則其他雇主可以選擇購買其他時間的服務。都是通過自由結合。隨著中國“白發浪潮”的來臨,家政服務市場將會保持數十年的高速增長。數據顯示,2014年全國家政服務企業營業收入2304億元,2015年全國家政服務企業營業收入約為2825億元,同比增幅將近23%!未來市場總量還將以幾何數字暴增。為搶占市場優先窗口,打造全國化家政平臺,e享家已經向家政行業同仁、市場資本敞開大門,共同掘金朝陽行業。
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