金羊網訊記者 余寶珠 28日，東莞市消委會發布今年首個消費警示，提醒廣大消費者警惕預付費消費陷阱。東莞市消委會表示，近日接連接到預付費投訴，主要集中在婚紗攝影、健身領域，其中涉及的問題大部分為，商家關店跑路找人難、場所變更退款難、店主易人續用難。東莞市消委會提醒廣大消費者，對於預付式消費必須提高警惕，對於商家提出的預付式消費優惠須謹慎和理性，勿貪眼前的便宜。 A 攝影健身貓膩多 消費者難維權 賴小姐於去年8月份在東莞伊絲蒂娜婚紗店簽的合同，後來被告知業務轉移給米蘭新娘，交付5200元後，多次聯系店長均無人接聽，營業部也閉門停業，賴小姐說：“3月初結婚，交了5200元什麽都沒有。” 接到多宗投訴後，東莞市工商局和消委會密切跟進伊絲蒂娜與米蘭新娘壹事，但長期以來都無法與商家取得聯系，早前工作人員亦對米蘭婚紗攝影店發出調解通知書，但商家並未能在發出投訴調解通知書後的限期內參與調解，亦無正當理由拒絕參與調解。隨後，工作人員在“米蘭新娘”現場發現，該店大門上鎖，玻璃門上張貼有 “本商鋪已拖欠租金”的告示。經了解，“米蘭新娘”在春節假期前已關門暫停營業，且多次致電經營者均無人接聽，無法處理拖欠的租金和工人工資問題。經查，“東莞市莞城米蘭婚紗攝影店”未辦理註銷登記，由於無法在登記的場所聯系上該企業，工商部門將其列入異常名錄加強監管。根據有關規定，被投訴方已不存在的消費糾紛，消委會將不予受理。 同樣的情況亦發生在健身領域，蔣先生於去年10月底在匯龍國際健身俱樂部辦理了壹張8年的健身會員卡，共支付8000元。於今年年初到店消費發現商家已關門，無法提供服務。接到投訴後，工作人員於1月23日下午到達現場，發現該企業已停止經營活動，經電話聯系該法人代表吳某，其稱該企業已停止經營，明確表示不接受調解，由於雙方意見分歧，無法達成壹致意見，消委會決定終止調解。 B 看上去物美價廉 實則陷阱多多華納婚紗攝影 東莞消委會指出，近年來，預付式消費模式被廣泛推廣，逐漸成為服務領域的主要消費。但是，這種看似物美價廉的消費卻隱藏著多種風險。“經營主體隨意變更，經營者、商家幾經易主或關門倒閉，甚至壹些不法經營者借辦卡之名斂財詐騙、攜款外逃”，記者了解到，消費者付款後商家不按消費前的承諾兌現服務或服務質量變差，有的甚至隨意漲價，服務縮水，讓消費者進退兩難。 另外，預付費消費信息不對稱，合同協議約定含糊，商家有意隱瞞重要信息，如“節假日不得使用”等規定。還有交款容易退款難，卡或協議上普遍印有“壹經售出，概不退款”的霸王條款等，讓消費者維權舉證難，比如店家是否內部轉手他人，消費者往往難以得知等。 提醒 避免壹次性投入過高華納台中婚紗攝影 東莞市消委會提醒廣大消費者要適度消費，理性辦卡。要以自己的實質需要為主，不要被蠅頭小利沖昏頭腦。也不要選擇預付款數額多、時間過長的服務項目，不要因貪圖便宜購買過多的消費券或消費卡，避免壹次性投入過高，承擔不必要的風險。同時，在消費過程中，保留好服務細則、協議、發票等相關證據，每次消費完畢後讓商家簽字確認，以防卡內余額缺失，如合法權益受到損害，要及時與商家協商，必要時向當地消委會或商務、工商和市場監管部門投訴；壹旦發現商家存在非法吸儲、攜款潛逃等惡意侵權跡象，應及時向公安機關報案，積極維護自身權益，也幫助其他消費者減少損失。